市民朱先生在奶粉中发现的虫子。(市民提供)

  近日,市民朱先生在北方国贸李沧店购买了几罐爱宝美奶粉,岂料在一罐新打开的奶粉中,发现了虫子。因担心奶粉质量存在问题,朱先生与商家沟通,并要求赔偿,商家回应称,奶粉质量不存在问题,活虫来源不能确定。

  “从北方国贸买的爱宝美奶粉,宝宝喝了一瓶后发现一只活虫,一翻奶粉,又出现一只死虫。”16日下午,市民朱先生向记者表示,他怀疑奶粉里还有虫卵。

  据朱先生介绍,2015年11月份,在青岛北方国贸李沧店店庆前夕,店内奶粉有促销活动。他的孩子刚刚一岁,此前喝的都是从德国代购的奶粉,因为长时间喝同一种奶粉,孩子出现“厌奶”的情况,于是在店内买了四罐爱宝美奶粉。因孩子爱喝,喝完第三罐后,朱先生又来买了三罐,并免费获赠了一罐。14日,朱先生的母亲在家喂孩子时,新打开了一罐奶粉,可发现内部的包装袋上,有些撒出来的奶粉粒,但当时没有太在意,就给孩子冲了一瓶喝掉。

  当天朱先生回家后,母亲告诉他这罐奶粉似乎有问题,让他检查一下。“我用勺子一翻奶粉,发现里面有一个约5毫米长的活虫子。此前孩子已经喝了好几罐,自己也没有注意那里面有没有虫子。”朱先生说,因担心奶粉质量有问题,他便到青岛北方国贸李沧店咨询,工作人员表示,此事可直接找奶粉柜台处理。

  随后,朱先生来到奶粉专柜,工作人员了解情况后,提出可以一赔一,朱先生对此处理结果不满意。随后,朱先生又与青岛北方国贸李沧店、爱宝美奶粉方面沟通,但一直没有一个令他满意的处理结果。

  16日下午,记者就此咨询了青岛北方国贸李沧店相关负责人。据其介绍,目前已经和厂家沟通,正积极协调处理此事。“产品质量没有问题,我们这里有检验报告等,只有这样才可能进入超市。”该负责人表示,奶粉里面充的是氮气,虫子活不了,可能是包装打开后进入的,如果消费者有问题,可以向食药监居和消协等部门投诉处理。

  随后,记者又联系到爱宝美奶粉方面相关工作人员。据其介绍,此前确实接到朱先生的投诉,但是同批次的奶粉检验报告没问题,而且是通过正规渠道销售,之所以出现虫子,很可能是在奶粉运输过程中或者消费者储存时出现问题。“可以肯定的是,虫子不是生产环节出现的,因为生产奶粉需要烘干和高温加热,虫子不可能存活。”该工作人员表示,此前曾打算“一赔三”的处理结果,但是朱先生不同意,而对于朱先生提出的“一赔十”要求,暂时无法满足,目前已经将情况上报,预计将于下周一给出答复。

  (来源:半岛网-半岛都市报) [编辑:李敏娜]

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